הזמנות ופניות סיטונאיות

שיער טבעי, אדם אחד לכל צרור

השיער טבעי וללא צביעה. כל צרור מגיע מאדם אחד; אצווה סיטונאית יכולה לכלול צרורות ממספר אנשים.

מלאי, בדיקה והצעת מחיר

אשרו זמינות ובדקו תמונות או סרטון, משקל, אורך, צבע טבעי, מרקם ומחיר. הטופס פותח הודעה ב־WhatsApp ואינו יוצר הזמנה או תשלום.

תשלום ומשלוח

לפני התשלום אשרו מול Aurum חשבונית, הוראות תשלום, בחירה סופית, יעד, עלות ותהליך המשלוח. האפשרויות תלויות בחבילה וביעד.

אחריות לאותנטיות ולהתאמה לתיאור

Aurum מתחייבת שהשיער שנבחר תואם לתיאור הכתוב בחשבונית, לרבות מצב הצבע הטבעי, משקל השיער נטו, טווח האורך המצוין ופרטי הבחירה המתועדים. יש לדווח על אי־התאמה בתוך 48 שעות מהמסירה, לפני שטיפה, צביעה, הבהרה, גזירה, התקנה, ערבוב עם שיער אחר או כל שינוי אחר. לאחר אימות אי־התאמה מזכה, השיער הרלוונטי יוחלף או שיינתן זיכוי לרכישה. תוצאות הבהרה, צביעה או עיבוד אינן מובטחות, משום שהן תלויות בחומרים, בטכניקה ובמאפיינים הטבעיים של השיער.

ביטול והחזרה

יש לבקש החזרה בתוך יומיים לאחר המסירה. יש להחזיר בדיוק את אותו שיער שנמכר, ללא שימוש, חפיפה, צביעה או שינוי כלשהו. עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח.

לבקשת החזרה, פנו ל־Aurum וציינו את מספר החשבונית והאצווה. אשרו בכתב את תנאי הביטול לפני התשלום.

מדיניות זו אינה גורעת מזכויות מחייבות לפי הדין החל.