Заказы и оптовые запросы

Натуральные волосы, один донор на пучок

Наши волосы натуральные и неокрашенные. Каждый пучок от одного человека; оптовая партия может содержать пучки от разных доноров.

Наличие, осмотр и цена

Уточните наличие и проверьте фото или видео, вес, длину, натуральный цвет, текстуру и цену. Форма открывает сообщение WhatsApp и не оформляет покупку или оплату.

Оплата и отправка

До оплаты подтвердите с Aurum счёт, платёжные реквизиты, выбор волос, адрес назначения, стоимость и порядок отправки. Варианты доставки зависят от посылки и страны.

Гарантия подлинности и соответствия описанию

Aurum гарантирует, что выбранные волосы соответствуют письменному описанию в счёте, включая натуральность цвета, чистый вес волос, указанный диапазон длины и зафиксированные характеристики выбора. О расхождении необходимо сообщить в течение 48 часов после доставки, до мытья, окрашивания, осветления, стрижки, установки, смешивания с другими волосами или любого иного изменения. После подтверждения обоснованного расхождения соответствующие волосы будут заменены либо их стоимость будет зачислена в счёт покупки. Результат осветления, окрашивания или обработки не гарантируется, поскольку он зависит от материалов, техники и природных свойств волос.

Возврат и отмена

Запрос на возврат необходимо подать в течение 2 дней после доставки. Вернуть нужно именно те волосы, которые были проданы: неиспользованные, немытые, неокрашенные и без каких-либо изменений. Обратную доставку оплачивает покупатель.

Для запроса возврата свяжитесь с Aurum и укажите номер счёта и партии. Условия отмены подтвердите письменно до оплаты.

Эти условия не ограничивают обязательные права, предусмотренные применимым законодательством.